Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang.
Wie wird die Ware verpackt?
Alle Bestellungen werden sorgfältig und sicher verpackt, um einen geschützten Transport zu gewährleisten.
In welche Länder liefert Stargold?
Wir liefern innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.
Ist ein Versand in andere Länder möglich?
Lieferungen in weitere Länder sind nur auf Anfrage per E-Mail möglich. Dabei können zusätzliche Versand-, Zoll- oder Importkosten entstehen.
Kann ich meine Bestellung persönlich abholen?
Eine Abholung in unserer Filiale am Limmatquai 108 in Zürich ist möglich.
Rückgabe und Rückerstattung
Besteht ein Rückgaberecht?
Ein Rückgaberecht besteht grundsätzlich nicht. Alle Bestellungen sind verbindlich.
Gibt es Ausnahmen vom Rückgaberecht?
Ausnahmen gelten ausschliesslich bei nachweislichen technischen Defekten. Diese müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden.
Wie erfolgt die Rückerstattung bei einem Defekt?
Nach erfolgreicher Prüfung des gemeldeten Mangels wird der Kaufpreis zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
