FAQ Fragen und Antworten

Pre-Owned, preowned, gebraucht, secondhand.. Sind alle Uhren die gekauft, getragen und wiederverkauft wurden. Hierbei gibt es grosse Unterschiede im Zustand der Uhren. Je nach Kaufjahr, Nutzung, Aufbewahrung sind diese in einem sehr guten Zustand (wie neu) oder in einem gebrauchten Zustand (mit kleineren Kratzern und Tragespuren.)

Ja, sehr gerne senden wir Ihnen weitere Bilder und Videos von der gewünschten Uhr. Am einfachsten schreiben Sie uns per
Whatsapp: 079 344 40 03 (Business-Chat)

Ja. Auf Wunsch beraten wir Sie vor Ort im Laden, telefonisch oder per Video – individuell, diskret und kompetent. Auf Wunsch ist eine Terminvereinbarung möglich.

Ja, gerne können sie es in unserem Geschäft währen unsere übliche Öffnungszeiten unverbindlich besichtigen

Ja. Gerne. Kontaktieren Sie unser Team und wir halten die gewünschte Uhr für 48 Stunden für Sie zurück. Längere Reservationen sind durch eine Anzahlung auch möglich.

Ja. Auf alle Uhren gewähren wir Garantie – auf Funktionen. Und ein Rückgaberecht von 14-Tagen.

Ja, wir garantieren 100% auf die Echtheit. Jede Uhr wird von unseren Experten geprüft.

Weil Vertrauen, Qualität und Transparenz bei uns keine Marketingbegriffe sind – sondern Prinzip. Hier noch mehr Werbung für Stargold.

Unsere Kundenbewertungen finden Sie auf Google und Ricardo,. Hier noch mehr Werbung für Rezensionen.

Ja. Unser Netzwerk an zertifizierten Uhrmachern übernimmt Service, Revision, Politur und Bandanpassung – gerne auf Anfrage.

1-2 Arbeitstage

Ja. Jeder Versand ist vollumfänglich versichert – bis zu 25'000 CHF.

Auf Wunsch und Absprache ja, Online Bestellungen nur
in die Schweiz und FL.

Innerhalb der Schweiz ist der Versand kostenlos. Für internationale Bestellungen fallen je nach Land Versandkosten an.

Ja, in der Regel innerhalb eins bis zwei Stunden abholbereit

Ja. Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die Rückgabe muss ungetragen, unbeschädigt und vollständig (inkl. Box & Zertifikat) erfolgen.
Kontaktieren Sie uns vorab am besten per E-Mail oder telefonisch. Wir teilen Ihnen alle weiteren Infos.

Ja, bitte bei der Bestellung separat erfassen.

Ja, bitte bei der Bestellung vermerken

Ja. Wählen Sie im Checkout die Option „Kauf auf Rechnung“ –

Absolut. Wir nutzen zertifizierte Zahlungsanbieter mit modernster Verschlüsselungstechnologie. Ihre Daten sind bei uns geschützt.

Wir akzeptieren EC, TWINT, Kreditkarten (Visa, Mastercard), PostFinance, PayPal sowie zinsfreie Ratenzahlungen bis zu 48 Monaten, Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption, Vorauskasse (Banküberweisung)

Ja. unsere zinsfreien Ratenpläne ermöglichen Ihnen eine bequeme Zahlung bis zu 12'000 CHF in 12-48 Monatsraten – transparent und ohne Zusatzkosten.

Ja, wir kaufen Ihre alten Uhren und Goldschmücke an.

Wie wertvoll eine Uhr ist, hängt von verschiedenen Faktoren ab: Marke und Modell, Kaufjahr, Zustand der Uhr, ob Originalpapiere und Box sowie Ersatzteile noch vorhanden sind. Hat die Uhr Chronographen oder einen ewigen Kalender, ist es von einer limitierten Auflage usw.. sowie von der Marktsituation abhängig.

Am besten kommen Sie mit der Uhr zu uns zum Fachgeschäft und wir prüfen die Uhr auf Echtheit, Zustand, Marktwert und unterbreiten Ihnen ein faires Angebot. Sie können uns auch die Bilder der Uhr mit den Angaben per Mail zusenden: info@stargold.ch und auf Whatsapp 079 344 40 03 und wir unterbreiten Ihnen schnellstmöglich eine unverbindliche, kostenlose Kaufofferte.

Per E-Mail - info@stargold.ch, Telefon 044 251 09 03 oder per WhatsApp-Chat 079 344 40 03. Unsere Berater sind werktags von Mo-Fr 9.00 bis 18.30 Uhr und am Samstag von 9.00-17.00 für Sie da.