FAQ

FRAGEN UND ANTWORTEN

Hier finden Sie die meistgestellten Fragen und Antworten.

FAQ

Hier finden Sie eine Auswahl und Zusammenstellung von häufig gestellten Fragen. (FAQ: Frequently Asked Questions) 

Vor dem Kauf

Alle im Onlineshop www.stargold.ch aufgeführten Uhren und Schmuckstücke sind bei uns auf Lager und können vor dem Kauf unverbindlich besichtigt und anprobiert werden. Ihr Stargold-Team hilft Ihnen gerne beim Erkunden und Finden Ihrer Wunschartikel weiter.

Sie können gerne Ihre Wunschuhr ohne Anzahlung reservieren lassen, je nach Uhr, Modell und Zeit kann eine Anzahlung auch notwendig sein.

Bezahlung

Gerne können Sie die Uhren bei uns in der Filiale auch in Bar bezahlen. Bei Barzahlung/Abholung können wir in der Regel Preisreduktionen anbieten. Bei gebrauchten Uhren ist es immer individuell je nach Uhrenmodell und Marktlage.

Wir bieten eine grosse Anzahl an Bezahlmöglichkeiten: Mastercard, Visa, Twint, Paypal, Barzahlung, Ratenzahlung bis 36 Monate.

Auf Wunsch können Sie also Ihren Einkauf auch zinsfrei in Raten abzahlen. 0%- Finanzierung ist möglich für Uhren und Schmuck von 1000.- bis 10'770.- CHF.

Monatliche Raten ab 28.-/Monat bis max. 299.-/Monat sind möglich.

Um einen Antrag zu stellen, bitten wir Sie dieses Formular auszufüllen > ANTRAGSFORMULAR FÜR RATENZAHLUNG

Ja, für Uhren ab 1000.- CHF bis 10'000 CHF ist es sogar möglich eine 0% (zinsfreie) Ratenzahlung über unseren Partner bobzero (Eine Marke der Firma valora) zu beantragen.

Unser Finanzpartner führt eine Bonitätsprüfung durch - Hierfür genügt es das FORMULAR RATENZAHLUNG (öffnet neuen Fenster) auszufüllen und abzusenden. Wir geben so schnell wie möglich Rückmeldung auf Ihren Antrag.

Sie können unsere 0%-Finanzierung bobpay entweder direkt im Online Shop oder vor Ort im Geschäft beantragen. Hier können Sie das Formular direkt online ausfüllen.

bob Finance gehört zur Valora Schweiz AG (k kiosk, avec, Brezelkönig, u.a.), dem führenden Anbieter von Foodvenience der Schweiz. Wir bieten Ihnen einfache, sichere sowie digitale Finanzierungslösungen an, mit denen Sie finanziell flexibel bleiben und wirtschaftliche Engpässe überwinden können. Planen Sie Ihr Budget langfristig und erfüllen Sie sich Ihre Träume.

Für einen Finanzdienstleister besteht immer das Risiko, dass der Kreditnehmer seine Raten nicht zurückzahlen kann. Wie jedes andere Kreditinstitut prüft deshalb auch bob im Vorfeld, wie hoch dieses Ausfallrisiko bei Ihnen ist. Im Rahmen der Bonitätsprüfung werfen wir einen Blick auf Ihre finanziellen Verpflichtungen. Seien das ausstehende Rechnungen oder ein bereits laufender Kredit. Von dieser Bewertung hängt ab, ob und zu welchen Konditionen wir Ihnen den Kredit vergeben.

Versand

Ja, der Versand innerhalb der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein ist kostenlos.

Ja, gerne unterbreiten wir Ihnen eine Offerte. Kontaktieren Sie uns.

Ja, sehr gerne senden wir Ihnen weitere Aufnahmen: Bilder und Videos von der gewünschten Uhr. Am einfachsten schreiben Sie uns per Whatsapp: 079 344 40 03 (Business-Whatsapp)

Ja, wir kaufen Ihre alten Uhren und Goldschmücke an.

Bei Filialabholung können Sie die Artikel noch am gleichen Tag mitnehmen. Bei Postversand versenden wir A-Post, dh. in 1-2 Tagen folgt die Postlieferung.

Gerne können wir Ihnen einen Gutschein in physischer Form oder digitaler Form zusenden.

Ja, alle Uhren werden von uns geprüft und danach fotografiert und online zum Verkauf insesiert.

Wie wertvoll eine Uhr ist, hängt von verschiedenen Faktoren ab:

Marke und Modell, Kaufjahr, Zustand der Uhr, ob Originalpapiere
und Box sowie Ersatzteile noch vorhanden sind. Hat die Uhr
Chronographen oder einen ewigen Kalender, ist es von einer
limitierten Auflage uw. sowie von der Marktsituation abhängig.

Am besten kommen Sie mit der Uhr zu uns zum Fachgeschäft und wir prüfen die Uhr auf Echtheit, Zustand, Marktwert und unterbreiten Ihnen ein faires Angebot. Sie können uns auch die Bilder der Uhr mit den Angaben per Mail zusenden: info@stargold.ch und auf Whatsapp 079 344 40 03 und wir unterbreiten Ihnen schnellstmöglich eine Kaufofferte.

Auszahlung

Wir wickeln den Ankauf rasch, fair, transparent und unkompliziert ab. Wir kaufen Ihre Uhr gegen Bar an.

Uhren die gekauft, getragen und wiederverkauft werden sind als preowned, gebraucht oder secondhand gekennzeichnet. Hierbei gibt es grosse Unterschiede im Zustand der Uhren. Je nach Kaufjahr, Nutzung, Aufbewahrung sind diese in einem sehr guten Zustand (wie neu) oder in einem gebrauchten Zustand (mit kleineren Kratzern und Tragespuren.)

Service und Reparaturen

Auf Wunsch reparieren wir Ihre Armbänder, oder ersetzen diese mit neuen Stahl- oder Leder-Armbänder.

Falls die Bänder zu lange sind, können wir Ihnen diese gerne auch kürzen.

Sie können uns gerne im Fachgeschäft besuchen, mit oder ohne Terminvereinbarung. Sie können uns eine Mail schreiben, uns anrufen oder per Whatsapp (Chat, Telefon, Videotelefonie) kommunizieren und beraten lassen. Wir sind gerne für Sie da und richten uns nach Ihren Wünschen.

Uhren- und Schmuckankauf

Wir kaufen Uhren folgender Uhrenmarken an: Rolex, Audemare Piquet, Omega, Breitling, Cartier, Patek Philippe an.

Am einfachsten senden Sie uns Fotos der Uhren, die Sie verkaufen möchten. Unsere Whatsapp Nr. ist 079 344 40 03. Je hochwertiger die Bilder, je mehr Perspektiven (Vorderseite, Rückseite, seitlich, Verschluss usw.) desto einfacher wird es für uns, den Wert der Uhr zu schätzen. Sobald wir die Bilder mit den möglichst detaillierten Angaben dazu erhalten, werden wir Ihnen schnellstmöglich eine Ankaufofferte senden. Die Bewertung und Wertschätzung der Uhr ist für Sie kostenlos und unverbindlich.

Ja, grundsätzlich ermöglichen wir eine Reservation, in besonderen Fällen verlangen wir eine gewisse Anzahlung. Unsere Uhren-Spezialisten helfen Ihnen gerne beim Kauf Ihrer Wunschuhr weiter.

Bitte geben Sie sämtliche Vor- und Nachnamen exakt so an, wie auf Ihrem Ausweisdokument vermerkt. Beachten Sie die Gross- und Kleinschreibung auch bei der Adresse und überprüfen Sie Ihre Angaben nach der Eingabe noch einmal.

Eine erfolgreiche Identitäts- und Bonitätsprüfung kann nur stattfinden, wenn Sie Ihre Angaben korrekt in die entsprechenden Felder eintragen.

  • Privatperson zwischen 21 und 65 Jahren.
  • Schweizer/in bzw. Bewilligung C/B
  • Frei von Betreibungen
  • Fester Wohnsitz in der Schweiz
  • Private E-Mail-Adresse und Handynummer
  • Erfolgreiche Bonitätsprüfung

Über Stargold

Ja, unsere Filiale Stargold Uhren Bijouterie erbringt seit 1996 Dienstleistungen rundum Uhren und Schmuck. Filialadresse: Badenerstrasse 356, 8004 Zürich.

Telefon: 044 251 09 03

Whatsapp: 079 344 40 03

Email: info@stargold.ch

Mehr über uns hier

Wir sind ein etabliertes, bekanntes Uhrengeschäft mit über 3500 verkauften Uhren und eine hervorragenden Reputation auf Google und Ricardo. Unsere Preise sind sehr attraktiv, die Beratung seriös, freundlich und kompetent.

Laden: Stargold Uhren, Bijouterie Badenerstrasse 356, 8004 Basel

Parking

Wir empfehlen die Parkgarage an der Badenerstrasse direkt beim Migros Albisrieden zu benutzen. Diese befindet sich in 2 Minuten Gehdistanz zum Geschäft. (Bitte beachten Sie das nur Barzahlung mit Noten und Münzen am Parkautomat möglich ist.)